AGER notifica Aegea/Corsan para solução definitiva de problemas em rede de água na Rua Espírito Santo

Agência também propõe mudanças nas informações das faturas para evitar sobrecarga nos canais de atendimento.

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Municipais de Erechim (AGER) notificou oficialmente a Aegea/Corsan para adoção de medidas urgentes visando solucionar problemas crônicos de abastecimento de água na Rua Espírito Santo, especialmente no trecho entre a Av. Sete de Setembro e a Rua Maranhão. O local, apontado como ponto crítico da infraestrutura hídrica do município, vem sofrendo sucessivas rupturas na rede adutora, causando transtornos à população e impacto no trânsito urbano.

Segundo a AGER, as falhas recorrentes se devem a fatores como o tráfego intenso de veículos pesados, que circulam especialmente à noite e durante a madrugada para abastecimento do polo comercial da região. O fluxo de caminhões e carretas gera vibrações e esforço mecânico sobre as tubulações subterrâneas, agravando o risco de rompimentos, principalmente em trechos onde a rede ainda utiliza materiais obsoletos, como o amianto-cimento.

Para enfrentar o problema, a AGER solicitou à Corsan/Aegea as seguintes ações prioritárias:

Substituição integral da tubulação na Rua Espírito Santo e áreas próximas, trocando redes antigas de amianto por materiais mais modernos e resistentes, como PVC orientado (PVC-O) ou Polietileno de Alta Densidade (PEAD).

Instalação de registros seccionadores estratégicos, permitindo isolar trechos específicos da rede durante manutenções e evitando que bairros inteiros, como Bela Vista e Linho, fiquem sem água.

Reforço estrutural da tubulação nos pontos de maior tráfego pesado, com obras de encamisamento ou instalação de lajes de proteção para absorver o impacto dos veículos.

Monitoramento ativo da rede, com sensores de pressão e vazão para detectar anomalias em tempo real e prevenir novas rupturas.

O diretor-presidente substituto da AGER, Edgar Radeski, destaca que a Rua Espírito Santo é uma área estratégica para o saneamento em Erechim. “Precisamos de investimentos robustos e soluções definitivas para proteger a população desses constantes transtornos. Nosso papel é garantir que a prestação do serviço seja estável, eficiente e segura, alinhada às exigências do novo Marco Legal do Saneamento”, pontuou.

Mudanças nas faturas visam melhorar atendimento

Além da questão estrutural, a AGER também notificou a Aegea/Corsan quanto ao conteúdo informativo das faturas de água enviadas aos consumidores. A Agência identificou que muitos cidadãos procuram seus canais de atendimento para resolver dúvidas sobre consumo, valores, parcelamentos e troca de titularidade — assuntos que são, na verdade, de competência direta da concessionária.

Segundo a AGER, o problema decorre da forma como o telefone da agência aparece destacado nas contas, junto ao da Aegea/Corsan, sem distinção clara de atribuições. “Recebemos muitas ligações ou visitas presenciais que poderiam ser solucionadas diretamente pela Aegea/Corsan. Nosso trabalho é regular e fiscalizar o serviço, não resolver questões comerciais ou operacionais de fatura. Ajustar essa informação melhora o fluxo de atendimento, evita transtornos para o usuário e faz com que cada órgão atue dentro da sua competência”, afirma o diretor-presidente substituto, Edgar Radeski.

A AGER reafirma seu compromisso em manter a qualidade e a regularidade dos serviços públicos, buscando sempre o diálogo e a cooperação com a Aegea/Corsan para promover melhorias efetivas na infraestrutura de saneamento e no relacionamento com os cidadãos de Erechim.