A Unimed Erechim conquistou na sexta-feira, 02 de dezembro, pelo terceiro ano consecutivo, o Prêmio Excelência em Gestão da Rede Prestadora, concedido pela Unimed Federação/RS. O prêmio foi anunciado durante o 13º Seminário de Boas Práticas do Sistema Unimed/RS e 14º Prêmio Excelência em Gestão. Na ocasião, a cooperativa médica foi representada pela gerente de Desenvolvimento, Serviços Próprios e Inovação, Alessandra Sonda, que apresentou o case de sucesso sobre o Portal do Prestador da Unimed Erechim.
Para o presidente da Unimed Erechim, Luiz Felipe Barreneche Leães, a honraria evidencia o compromisso no controle e execução de ações conectadas ao planejamento estratégico da cooperativa. “Uma boa experiência de assistência à saúde está inteiramente conectada a um processo de gestão e para conduzir este processo é preciso capacitar, avaliar e orientar quanto a qualidade do serviço oferecido. Com o desenvolvimento do Portal do Prestador, otimizamos tempo, estreitamos relacionamentos de forma segura e nos aproximamos ainda mais de nossos médicos cooperados e rede prestadora”, destaca.
Conforme o diretor Administrativo da Unimed Erechim, Elcio Marcos Zanardo, a plataforma fortalece a relação entre a instituição de saúde e a rede prestadora. “O Portal visa aproximar a Rede Prestadora da Cooperativa, oportunizando a melhor experiência aos usuários quando necessitarem acessar esses serviços”, pontua.
Segundo a gerente de Desenvolvimento, Serviços Próprios e Inovação da Unimed Erechim, Alessandra Sonda, o Portal do Prestador é uma prática sustentável e inovadora. “Trabalhamos de forma contínua para o aperfeiçoamento de condutas e processos, dentre eles a transformação digital. Para criar o Portal do Prestador, revisamos conceitos, diretrizes organizacionais e atributos da marca e com o suporte do nosso time interno criamos uma plataforma descomplicada, segura e confiável”, explica.
Para a gerente de Operações e Negócios da Unimed Erechim, Adriana Biasi Machiavelli, o Portal estimula o desenvolvimento da qualidade e estreita o relacionamento entre o prestador e a Unimed. “A atualização do Portal do Prestador traz soluções práticas que oportunizam maior eficiência operacional. Isso reforça o nosso compromisso de contribuir com o desenvolvimento e qualificação da Rede Prestadora, oportunizando uma melhor experiência para o paciente”, enfatiza.
O Seminário de Boas Práticas tem o objetivo de compartilhar conhecimentos e realizar trocas de experiências por meio da colaboração entre as Unimeds, promovendo a melhoria contínua da gestão, desenvolvimento da qualidade dos serviços e fortalecimento da segurança do paciente. O Prêmio Excelência em Gestão da Rede Prestadora visa estimular as Unimeds do Estado do Rio Grande do Sul a prática de gestão da rede direta de prestadores, alinhada aos critérios estabelecidos na RN 507. A premiação está condicionada ao preenchimento de um questionário, envio de documentação e alcance do índice de pontuação exigida no regulamento.
A Unimed Erechim conta atualmente com 96 instituições de saúde em sua Rede Prestadora e mais de 240 médicos cooperados.
Conheça o case Portal do Prestador
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O Portal do Prestador é um canal de relacionamento entre a Unimed Erechim, médicos cooperados e prestadores de serviços, com o objetivo de estimular o desenvolvimento da qualidade e eficiência dos serviços oferecidos, além de garantir maior segurança ao paciente.
O Portal contempla fluxos de documentos, agenda de compromissos, avisos e notificações, documentos institucionais e envio de notas fiscais.
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