Secretaria de Saúde realiza capacitação focada na qualidade do atendimento

A Secretaria de Saúde realizou, nesta quarta-feira (29), uma capacitação sobre a qualidade no atendimento ao público para os agentes executivos e estagiários. O treinamento foi ministrado pelo enfermeiro Samuel Salvi Romero em dois horários, no turno da manhã e da tarde.

Na ocasião, a secretária de Saúde Eclesan Palhão agradeceu o trabalho que vem sendo desenvolvido por esses profissionais e falou sobre a importância desses treinamentos. “Essa capacitação tem o objetivo de melhorar a comunicação além de alinhar os protocolos e fluxos para cada vez mais melhorar na qualidade do atendimento à população” destaca Eclesan.

Conforme o enfermeiro Samuel a base da capacitação foram os processos de humanização. “Os processos de humanização são pilares para organização de todas as redes de atenção à saúde, pensando na composição das equipes e nas necessidades da população, em um cenário horizontalizado”, ressalta Samuel.